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Ad ogni inizio di nuovo anno mi ritrovo a dire sempre le stesse cose.

Sono io che sto invecchiando o , magari, non c’è davvero molto di nuovo da dire?

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Benvenuti a tutti, allora buon 2022 da Marco e iniziamo questo anno in una maniera assolutamente normale. Iniziamo questo anno come abbiamo fatto gli anni scorsi, ovvero ripetendo praticamente sempre le stesse cose.

Esatto, sì, ho proprio detto ripetere le stesse cose perché incredibilmente anno dopo anno arriva questo appuntamento che ci vede da 2017 su questo canale di trasmissione in cui dico molto spesso le stesse cose ovvero che dal punto di vista del web marketing soprattutto nelle attività piccole o medio piccole non è cambiato granché nel senso che anche se da un lato la tecnologia ha fatto ulteriori passi in avanti, la fibra oramai è diventata quasi una cosa comune in moltissime parti, il digital divide è sempre più in calo, rimane il fatto di una profonda frattura tra la conoscenza necessaria per accedere agli strumenti del web e utilizzarli in maniera professionale e quello che è poi effettivamente la percezione, la sensazione che la maggior parte delle persone hanno, anzi direi più che le persone, le attività, le imprese, le aziende.

A me dispiace dire ogni anno praticamente la stessa cosa e non voglio assolutamente apparire né monotono e presuntuoso, né irrispettoso, perché non si tratta di questo, si tratta assolutamente di una constatazione di dati di fatto, che io mi ritrovo troppo spesso oramai a vedere, a constatare, senza che ci sia effettivamente quello step, quel movimento di pensiero che dovrebbe aiutare tantissime aziende ad aiutarle e ad aiutarsi a fare meglio utilizzando appunto gli strumenti del web.

C’è da dire che il fiorire soprattutto grazie ai social network di ulteriori innovati e rinnovati sedicenti, esperti, guru, promettitori vari, fenomeni della situazione, non che prima non ci fossero, ma adesso stanno, se possibile, aumentando di numero e anche con molte varianti diciamo così su questo tema, ma la confusione ovviamente è tantissima.

La confusione è molta perché queste persone di pochi scrupoli hanno come obiettivo il vendere sogni, il vendere soluzioni pronte all’uso, magari a bassissimo costo e ovviamente non funzioneranno perché purtroppo se prima era diciamo abbastanza difficile riuscire a fare attività web a fini di business, oggi che siamo nel 2022 lo è ancora di più e lo sarà ancora di più successivamente perché noi veniamo da anni di pandemia che non è ancora terminata ma voglio essere molto positivo e guardare a questo 2022 come il viatico per uscirne ma se mai ce ne fosse stato bisogno ha dato un’ulteriore accelerata a quelle che sono le attività e-commerce, l’utilizzo appunto degli acquisti online eccetera eccetera.

Questa modalità ha fatto sì che molte attività si siano lanciate così dall’oggi per il domani nella creazione di negozi online, di shop online, e-commerce eccetera eccetera con I risultati nel 95 per cento dei casi assolutamente disastrosi perché è ovvio che se tu non hai le conoscenze per fare qualche cosa e non hai una strategia come dico sempre da tanti anni per fare una cosa non si va da nessuna parte è un po come voler costruire un palazzo di 10 piani senza che ci sia stato nessun geometra, architetto o ingegnere che abbia fatto I calcoli strutturali o abbia fatto il progetto.

Io posso avere un po’ di dimestichezza nel mettere su dei mattoni ma probabilmente quando arrivo al secondo piano viene giù tutto, con conseguenze anche abbastanza pesanti. E questa è la stessa cosa che succede sul digital, molte persone si lasciano andare a facili pensieri, mentre invece così non è. Oggi come non mai occorre essere preparati, occorre avere un piano strutturale, occorre avere una strategia molto definita e soltanto così si possono raggiungere dei risultati.

Nel corso di questo 2022 cercherò di riprendere anche un filone di tutorial che vedrò se inserirli sul sito o su un altro canale, ovviamente sempre disponibili per chi vorrà utilizzarli e ovviamente non posso dire, non posso pensare che anche in questo caso saranno cose semplici da utilizzare perché di semplice purtroppo non c’è niente di semplice c’è soltanto la facilità con cui si può accedere al web di semplice c’è soltanto il fatto che il costo per aprire una propria attività online è decisamente più basso rispetto rispetto a prima ma quello che mancano sono cose che non si comprano su amazon cioè le competenze le conoscenze e prima ancora di questo una strategia.

Ecco la strategia è la cosa da cui io mi batto da tanti anni. Se ascolti I miei podcast e I miei video io parlo sempre di questa cosa e ne continuerò a parlare perché è l’unica vera strada per poter ottenere risultati un pochino più concreti.

Quindi concludiamo qui questa prima puntata del podcast pensieri di web marketing del 2022. Ripeto, è una puntata che sicuramente a chi mi segue da tempo non avrà detto assolutamente niente di nuovo, ma è la conferma ulteriore che le cose che andavano fatte bene in un certo modo 5, 6, 7, 10 anni fa, oggi vi posso garantire che non sono assolutamente cambiate.

Buon 2022 a tutti e ci sentiamo alla prossima.

Ciao da Marco

Può sembrare incredibile ma ci sono molte aziende che vorrebbero combattere l’avanzata delle vendite online semplicemente distruggendo l’unico vero valore che hanno: la capacità di poter far provare i prodotti alle persone prima dell’acquisto.

Ascolta cosa mi è successo…

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Ciao da Marco Forconi, ti sarà sicuramente capitato di entrare in uno dei grandi negozi dove hanno elettronica di consumo di ogni tipo e genere.

Ovviamente non sto qui a citare nomi di catene o marchi perché non avrebbe senso ma a volte succedono delle cose davvero davvero molto strane. Una di queste mi è capitata circa un paio di giorni fa tra l’altro sono capitato in quel negozio per puro caso e ovviamente facendo parte di una grossissima catena un negozio molto grande, ben fornito una delle grandi catene che ben conoscete.

Poiché si era rotto il mio precedente tablet ho detto vabbè do un’occhiata, guardo un attimo se ne trovo uno lì, mi serve soltanto per delle consultazioni molto molto semplici proprio a carattere di ufficio quindi non è che io col tablet ci gioco faccio cose particolari ovviamente però devo vedere un attimino a livello di schermo, a livello del touch come rispondeva, insomma vedere un attimino un po’ di cose.

Già pronto per comprarlo chiaramente perché ovviamente ero andato lì non per guardare ma per comprarmi un oggetto che mi serviva per lavoro. Ovviamente anche io acquisto in larga prevalenza sui sistemi online, su e-commerce, a partire da Amazon a venire giù, ma quando posso non disdegno assolutamente di andare in un negozio fisico in modo da potermi confrontare e da poter scegliere, toccare, provare e verificare prima ancora dell’acquisto.

Ho fatto esattamente la stessa cosa, sono andato, vado, c’è una sezione, non tantissimi tablet esposti ma una una dozzina almeno diciamo 12-15 tablet. Mi porto nella sezione più adatta alle mie esigenze, sapete che normalmente I prodotti sono esposti da da quello più economico a quello più costoso quindi io mi pongo circa a metà della zona quindi dove secondo me era il budget che volevo spendere per acquistare questo tipo di prodotto e comincio a guardare questi questi tablet erano tutti con carica al 100% uno era acceso ma non era il tipo che mi interessava a me passo a quello dopo carica al 100% faccio per accenderlo vengo immediatamente redarguito da una addetta alle vendite che si avvicina in tutta fretta e mi dice guardi che I tablet non si possono accendere capito bene.

I tablet non si possono accendere ora non sto parlando di un tablet che era nascosto o blindato dietro una vetrina o dentro una confezione, sto parlando di un tablet messo in mostra con l’anti taccheggio attaccato ovviamente e attaccato alla corrente per renderlo visibile e funzionante.

Al che io ho detto alla persona, guardi mi spiace però non mi sembra di aver visto nessun tipo di avviso che diceva che non si può fare questa azione.

Questa mi guarda, poi guarda gli scaffali, dice sì è vero non c’è però non si possono accendere I tablet la seconda spiegazione è stata non si possono accendere I tablet al che io semplicemente risposto con un’olavatutto ho detto ok quindi non c’è problema e non lo accendo però sappia che io ancora la capacità di leggere nel pensiero del direttore della filiale che non vuole che si accendono I tablet io ancora non ho questa capacità quindi se non c’è scritto niente in un negozio fisico visto che probabilmente lo pagherò magari 10-20 per cento in più rispetto a quello che lo troverei in un qualsiasi negozio online magari la possibilità di provare se quelle funzioni sono adatte per me la ritenevo una cosa assolutamente essenziale ma evidentemente mi stavo sbagliando capisco che questo podcast di oggi sembra quasi uno sfogo di uno che si è incazzato perché non gli hanno fatto provare il tablet. Non è ovviamente assolutamente così perché il problema è molto più grave.

Il problema è che a fronte di un aumento incessante e crescente degli acquisti online le catene specializzate nell’elettronica di consumo, anziché specializzarsi ulteriormente e favorire l’esperienza di acquisto o di pre vendita, addirittura fanno il contrario, cioè ti mettono nella condizione di non poter provare un prodotto. Io sono ancora incredulo oggi mentre ne parlo in questa in questa puntata perché è davvero quasi incredibile che succedano una cosa del genere, anche perché ripeto, chiunque di voi sa che con ogni probabilità io quel prodotto che tra l’altro, aperto la parentesi, la sera sono tornato a casa, l’ho acquistato su Amazon e mi è arrivato la mattina dopo e ho speso circa il 18% in meno di quello che costava nella catena.

Non riesco veramente a capacitarmi di come queste persone possano pensare di migliorare un marketing esperienziale e di prossimità addirittura adottando queste politiche commerciali assolutamente cieche e deleterie. Se a questo aggiungiamo che molto spesso nei negozi vengono inseriti addetti alle vendite che in genere ne sanno molto meno rispetto all’utente medio oramai già abbastanza scafato su queste cose,

specialmente sull’elettronica di base, il quadro si fa davvero adesolante. Questo è un’ulteriore dimostrazione dello scollamento della distanza abissale, siderale anzi direi, che c’è tra il mondo reale, il mondo della rete e il mondo dei negozi e delle strutture di vendita offline che continuano a proporre modelli di prossimità che non sono assolutamente più adatti alla clientela moderna. Se questo è il trend credo che nei prossimi due anni ci sarà davvero da divertirsi.

Noi ci sentiamo alla prossima puntata.

Ciao da Marco